Чтобы связаться с МФЦ, необходимо позвонить по номеру «122» и выбрать цифру «7» (звонок бесплатный).

Горячую линию многофункциональных центров подключили к единому справочному номеру «122».

В региональной службе оперативной помощи гражданам по номеру «122» внедрён голосовой помощник, оснащённый искусственным интеллектом и способный распознавать обычную речь.

Чтобы перейти на горячую линию МФЦ, после звонка на «122» нужно набрать цифру «7» в тональном режиме. После этого голосовой помощник автоматически перенаправит вас в Единый контактный центр МФЦ Ростовской области, который поможет связаться с отделениями МФЦ в вашем муниципальном образовании.

Звонки на горячую линию МФЦ доступны с 8:00 до 20:00 в будние дни, с 8:00 до 17:00 в субботу, в воскресенье — выходной день.
Это ещё один важный шаг к улучшению качества консультационных услуг для жителей региона по единому номеру «122». Мы постоянно работаем над тем, чтобы наши консультации были максимально доступными, оперативными и удобными.

По единому номеру «122» можно узнать:
цифра «1» - информацию по вопросам поступления на военную службу по контракту;
цифра «2» - информацию о частичной мобилизации и призыве в армию;
цифра «3» - информацию о COVID-19;
цифра «4» - информацию об оказании помощи гражданам, вынужденно покинувшим территории ЛНР, ДНР, Херсонской, Запорожской областей и Украины, находящимся на территории Ростовской области;
цифра «5» - информацию о возмещении части стоимости оплаченного туристического продукта;
цифра «7» - соединение с Единым контактным центром МФЦ Ростовской области.

Звонок по номеру «122» бесплатный.