В Систему-112 Ростовской области поступил четырнадцатимиллионный вызов.

Операторы Системы-112 приняли четырнадцатимиллионный вызов. Об этом сообщил директор департамента по предупреждению и ликвидации ЧС. Сергей Панов.

Вызов поступил 19 апреля в 14:19. Оператор-112 города Ростова-на- Дону приняла и обработала заявку на устранение течи из люка по улице 2-я Краснодарская.   В 14-20 информация была передана диспетчеру департамента ЖКХ и энергетики Ростова-на-Дону.  Реагирования коммунальщиков не потребовалось. Водоканал вел профилактические работы по промывке линий, о чем был проинформирован заявитель. В 14-23 вызов завершен, ему присвоен статус справочного, карточка направлена в архив системы-112.

Напомним, Система-112 начала работу в сентябре 2016 года. Структура позволяет объединить диспетчерские и экстренные службы, значительно сократить время их реагирования на чрезвычайные ситуации, происшествия, а также на обращения граждан.

- Ежедневно на номер 112 поступает около 11 тысяч звонков, - рассказал Сергей Панов. - Чаще всего жители обращаются по вопросам, относящимся к компетенции скорой помощи, на втором месте - обращения в службу ЖКХ и справочные вызовы, на третьем месте –  звонки в правоохранительные органы, на четвертом -  в аварийную газовую службу.

В июле 2019 года были внесены изменения в постановление Правительства Ростовской области «Об утверждении Положения о системе обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» в Ростовской области», в соответствии с которым диспетчерские центры администраций муниципальных образований и аварийно-диспетчерские службы организаций коммунального хозяйства (водоснабжения, водоотведения, теплоснабжения, электроснабжения) стали полноправными участниками Системы-112.  За этот период по единому номеру -112 поступило более 650 000 звонков по вопросам ЖКХ.

Помощник начальника ГКУ РО «ЦИОН»

@Марина Владимировна Юнда,

тел.  8(863)210-55-47