В связи с увеличением количества обращений по номеру –«122» усилены смены операторов.

 Ежедневно на дежурство заступает 41 оператор днем и 11 человек ночью. Вызовы принимаются круглосуточно.  За прошедшую неделю в среднем за сутки по единому номеру -«122» поступало более 1000 вызовов.

 При необходимости будут развернуты дополнительные рабочие места: уже сегодня сформирован резерв из 480 волонтеров, студентов высших и средних учебных заведений Ростова-на-Дону.

Служба-122 была создана в конце 2020 года для информирования граждан по вопросам медпомощи в условиях пандемии. За это время за помощью обратились более 200 тысяч жителей региона.

 С 4 февраля 2022 года Служба-122 передана в ведение департамента по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций.